Catálogo de serviços
PAI -
P
ortal de
A
tendimento
I
nstitucional
Escolha o serviço para o qual deseja atendimentoem CTC::EMC::LEPTEN/Labsolar .
Serviço:
-
1. Usuários
1.1 Cadastro de usuário
1.2 Redefinição de senha
1.3 Acesso e permissão de usuário
1.4 Desligamento de usuário
1.5 Cadastro e liberação de acesso ao prédio
1.6 Problemas com a conta atual
2. Patrimônios
2.1 Aquisição (compra)
2.2 Cadastro de equipamento
2.3 Baixa de equipamento
2.4 Solicitação de equipamento
2.5 Movimentação de equipamento
3. Hardware
3.1 Instalação de computador
3.2 Manutenção física de computador e periférico
3.3 Manutenção de impressora
4. Software
4.1 Backup de computador
4.2 Formatação computacional
4.3 Manutenção do sistema operacional
4.4 Inserir computador no domínio
4.5 Instalação de software
5. Rede de dados e telefonia
5.1 Serviços de internet
5.2 Ponto de rede
5.3 Ponto de telefone
6. Centro de processamento de dados CPD
6.1 Gerenciamento do Active Directory
6.2 Política de grupos
6.3 Gerenciamento de VMs
6.4 Gerenciamento DHCP
6.5 Configuração de impressora na rede
6.6 Backup de servidores
7. Diversos
7.1 Reservar sala de reunião
7.2 Reportar problemas
7.3 Dúvidas e sugestões
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